COMPRAR PASAJES

CENTRAL DE ATENCIÓN

RESERVA TUS PASAJES POR TELÉFONO
(01) 500 7878

PAGAR RESERVA ONLINE

Ingresa tu código para hacer tu pago online

LIMA

  • PLAZA NORTE

    GRAN TERMINAL TERRESTE PLAZA NORTE T. 01 4158071 RPC: 989 302 879

  • CENTRO DE LIMA

    JR. ANTONIO RAYMONDI 113 - LA VICTORIA REF.: A UNA CUADRA DE LA PLAZA GRAU

  • SAN JUAN DE LURIGANCHO

    Av. Próceres de la independencia 4001 Mz. A Lt. 14 AA.HH. Las delicias 01 4946295 RPC: 991 687 071

  • VILLA EL SALVADOR

    AV. CÉSAR VALLEJO MZ- F LT.1 SECTOR 2 - GRUPO 5 (FRENTE A ESSALUD) T. 01 4931339 RPC: 941 087 616

PROVINCIA

  • CONCEPCIÓN

    CARRETERA CENTRAL 1877 A MEDIA CUADRA DEL ÓVALO MARISCAL CÁCERES T. 064 581090 RPC:984 781 807

  • JAUJA

    AV. RICARDO PALMA N 410 T. 064 581090 RPC:989 294 001

  • HUANCAYO - EL TAMBO

    AV. MARISCAL CASTILLA Nº 2769 T. 064 244319 RPC:989 294 026

  • HUANCAYO - TERMINAL

    PRINCIPAL TERMINAL TERRESTRE RPC:989 293 999



SERVICIOS

En Shalom Bus, todos nuestros servicios están orientados a brindar absoluta comodidad y calidad de atención a nuestros pasajeros. Por tal razón, nos esforzamos por brindar un servicio diferenciado que nos permita satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes.
image
author

SOFÁ PREMIUM

Aire acondicionado - calefacción - video - música - GPS satelital - servicios higiénicos.
Wifi: Servicio de cortesía sujeto a disponibilidad

image
author

BUS CAMA

Aire acondicionado - calefacción - video - música - GPS satelital - servicios higiénicos.
Wifi: Servicio de cortesía sujeto a disponibilidad

DESCUBRE LUGARES

LOS MEJOR DE HUANCAYO

HOLA VIAJERO

TE ACOMPAÑAMOS EN TU AVENTURA

Lugares para visitar en nuestra linda tierra de Huancayo

Huancayo, conocida como “la ciudad incontrastable”, debido a que a lo largo de su historia nunca se dejó conquistar, es una de las ciudades más visitadas en el centro del Perú; tanto por turistas nacionales como extranjeros ...

Platos típicos principales de la gastronomía de Huancayo

La gastronomía de Huancayo aporta ingredientes propios de la sierra como el maíz serrano, el maíz morado, la quinua, el huacatay, el cuy, ají panca, el mote, la diversidad de papas, las truchas del criadero de la ciudad de Huancayo ...

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE VIAJE

1. La adquisición de este boleto de Viaje implica total conocimiento y aceptación de las condiciones abajo especificadas de acuerdo a las disposiciones legales y reglamentarias vigentes:

2. A la emisión del boleto de viaje el cliente es responsable de verificar que todos los datos consignados en éste sean conformes y de acuerdo a su solicitud, y acepta las cláusulas generales de contratación de boletos de viaje.

3. El boleto de viaje es personal y transferible solamente a solicitud del titular, previa identificación y pago del gasto administrativo correspondiente, válido para la fecha y hora de viaje, sólo de manera presencial en nuestras oficinas de SHALOM EXPRESS SAC. Solicitados hasta 3 horas antes de la salida del bus.

4. El pasajero debe presentarse en la puerta de embarque del terminal 30 minutos antes de la hora de viaje, debiendo presentar su boleto de Viaje de forma física o electrónica y documento de identidad vigente (DNI) para embarcarse, además de los documentos migratorios de ser el caso (Carnet de Extranjería y/o Pasaporte), esta medida incluye a los menores de edad. En caso de incumplimiento, perderá el derecho a viajar y el valor del Boleto de Viaje pagado. En caso de extravío o pérdida del Boleto de Viaje se emitirá uno nuevo previo pago de los costos administrativos si hubiera.

5. En caso que el pasajero no se presente a la hora de embarque de acuerdo a la fecha y hora señalada en su boleto de viaje, autoriza desde ya a SHALOM EXPRESS SAC a disponer del asiento no ocupado.

6. La postergación del viaje se aceptará con 6 horas de anticipación de la salida del bus, de forma presencial del titular del boleto en los terminales terrestres y oficinas de SHALOM. El titular acepta las condiciones de la habilitación como reintegro de tarifas, costos administrativos, disponibilidad de asientos y tipos de servicios para su postergación.

7. Para la devolución del monto del Boleto de Viaje únicamente a solicitud del titular del boleto, solo podrá ser efectuada hasta 12 horas antes de la salida del servicio, previo pago del 20% del costo del boleto. Para boletos con tarifa regular y para asientos de promoción, se basará a las condiciones publicadas para cada caso.

8. Para devoluciones de pagos hechos con tarjetas, el dinero se extornará a la tarjeta de débito o crédito que fue utilizada para la compra en el periodo de tiempo establecido en las políticas de seguridad de su banco o entidad financiera con la respectiva deducción del costo administrativo, que es de S/. 5 soles por pagos en efectivo y de S/. 10 soles por pagos con tarjeta de crédito y/o débito. (Del boleto por el cual se solicitó la devolución). dicha solicitud solo puede ser efectuada por él titular del boleto, Para boletos de viaje adquiridos por nuestro portal web, sólo se aceptarán devoluciones, postergaciones o cambios posteriores a las 24 horas de haberse realizado la compra, tiempo necesario para la validación de la transacción por parte de las pasarelas de pago.

9. No se aceptan ningún tipo de cambio, postergación o devolución de los boletos de viaje adquiridos dentro de las 6 horas antes de la salida del bus.

10. No se permitirá el embarque y/o desembarque en puntos diferentes al registrado en el Boleto de Viaje. Nuestros servicios realizan escalas comerciales en la ruta de acuerdo a las estaciones de ruta y paraderos autorizados por el MTC.

11. De acuerdo a la Ley 27337, EN SU Artículo 111 “los menores de edad que viajen solos o en compañía de un adulto que no sean sus padres deben presentar el permiso notarial de viaje de sus padres. El cliente acepta que es requisito indispensable la presentación del permiso notarial (original y copia) al momento de la compra del boleto de viaje y al momento del embarque del menor de edad que viaja sin acompañamiento de los padres.

12. Los niños de 5 años o más pagarán Boleto de viaje completo con derecho a asiento, según el D.S. 017-2009, Art. 42.1.9.3. los menores de 5 años que ocupan asiento pagarán el 100% de un Boleto de viaje. Los menores de 5 años que no ocupan asiento, no tienen derecho a alimentación, ni traslado de equipaje.

13. El titular pierde su derecho a viajar y el valor del Boleto de Viaje cuando esté bajo influencia de alcohol, drogas y/o estupefacientes o cuando su estado o condición física y/o psicológica evidencie que puede poner en riesgo su integridad y la de los demás pasajeros.

14. El pasajero está prohibido de abordar el bus con armas de fuego o elementos punzo cortantes, así como materiales inflamables, explosivos, corrosivos, venenosos o similares. Es obligación del pasajero permitir y dar todas las facilidades al personal de la empresa para que efectúe la revisión de su equipaje de mano y de su persona. D.S. 017-2009 MTC. Asimismo, los Pasajeros con Licencia de la DICSCAMEC, deberán brindar la facilidad para que el arma sea descargada, embalada y enviada en la cabina de conductor.

15. El pasajero viaja asegurado mediante una póliza de accidentes personales (SOAT) cuya cobertura es fijada por ley. Y esta descrita en su boleto de viaje, El pasajero al viajar acepta las condiciones pactadas por la empresa con la compañía aseguradora correspondiente. 16. Si SHALOM suspende la prestación de sus servicios por causas ajenas a ésta, se postergarán los boletos, pudiendo el usuario realizar el viaje en fecha posterior; sujeto a las condiciones de postergación señaladas en la Cláusula número 6 o en su defecto se podrá realizar la respectiva devolución de su dinero, previa deducción del costo administrativo.

17. En caso de presentarse alguna eventualidad en el lugar de origen o durante el viaje, que impida la prestación del servicio, SHALOM realizará el transbordo en otras unidades disponibles (propias o de terceros). Si por causas ajenas la Empresa se ve imposibilitada de hacer el transbordo se reembolsará el monto equivalente al tramo de viaje no recorrido. En las oficinas de la empresa.

18. El pasajero tiene derecho a transportar hasta 20 kilos de equipaje libre para transportar en bodega, el cual es personal e intransferible, el equipaje consta de maletas, maletines, mochilas y bolsos con artículos de uso personal (Art. 2° D.S. 016-2006-EF – Reglamento de Equipaje y Menaje de Casa) sin costo. El exceso de equipaje y carga acompañada será admitido previo pago de la tarifa vigente. El derecho de transportar equipaje aplica sólo para pasajeros que ocupen asiento. Es responsabilidad del pasajero la custodia de sus equipajes de mano en el salón del bus, así como del retiro de sus equipajes de la bodega del bus inmediatamente después de desembarcar, la empresa no se responsabiliza por equipajes que no han sido declarados para custodia.

19. La empresa no se responsabiliza por dinero, alhajas, objetos de valor, artefactos, equipos de audio, video, cómputo, laptops, tablets, etc, transportados como equipaje. En caso de pérdida, deterioro y/o sustracción de equipajes en la bodega atribuibles a la empresa se aplicará lo establecido en el numeral 76.2.12 art. 76° del D.S 017-2009-MTC.

20. Está prohibido que el pasajero traslade animales o mascotas en el salón o bodega del bus, salvo perros lazarillos debidamente acreditados en el Conadis.

21. La hora de embarque y desembarque en puntos intermedios (escalas) es referencial debido a que no es una oficina de origen y estando el bus en tránsito, está sujeto a condiciones de la vía, condiciones climáticas, condiciones de tránsito y otros factores ajenos a la empresa.

22. Las partes convienen que para las desavenencias que puedan surgir se someten en forma incondicional a las normas y leyes de los jueces de lima y Huancayo respectivamente, declarando conocerlas y aceptarlas en su integridad.

REGISTRAR RECLAMO

Para realizar un reclamo o presentar una queja rellena el siguiente formulario:

REGISTRAR RECLAMOs

Para realizar un reclamo o presentar una queja rellena el siguiente formulario:

Información del viaje
DATOS DEL PASAJERO
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE VIAJE